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Soporte técnico y gestión de incidencias

imagen de un ingeniero revisando la calidad de la instalación - Ruano energía

Comunícanos la incidencia y nuestro equipo técnico la revisará para atenderte y ofrecerte la solución más adecuada.

Detalles de la incidencia

Completa el formulario con los datos de tu incidencia intentando aportar el mayor detalle posible. Indica qué ha ocurrido, cuándo empezó el problema y cómo se está manifestando en el sistema.

Si aparece alguna alarma, aviso o código de error, inclúyelo en la descripción para que podamos analizar la situación con mayor precisión.

Si dispones de fotos o capturas, adjúntalos al formulario. Esta información nos ayudará a identificar el origen del problema y a agilizar el diagnóstico y la gestión de la incidencia.

Formulario de incidencias

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